Terms of Use
1. כללי
1.1. האתר www.mays-boutique.com (להלן: "האתר") הוא אתר מסחר מקוון המאפשר רכישה מקוונת של מוצרים מאת הבוטיק של מאי (להלן: "המוצרים").
1.2. לכל שאלה או הבהרה הנוגעים לאתר ו/או למכירת המוצרים באמצעותו, ניתן לפנות לשירות לקוחות החברה באמצעות דואר אלקטרוני: maysboutique22@gmail.com של שירות הלקוחות המקוון או בטלפון 050-971-0088 בימים א'-ה׳ בין השעות 8:00-18:00.
1.3. תנאי שימוש אלה באתר חלים על נשים וגברים כאחד והשימוש בהם בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.4. כותרות הפרקים ניתנות לנוחות המשתמשים ולהכוונתם ולא ישמשו בפירוש תנאי השימוש באתר.
1.5. תנאי השימוש באתר, יחד עם מדיניות הפרטיות ו"העוגיות "(" עוגיות ") להלן:" תנאי השימוש "(מהווים בסיס לכל שימוש באתר בכל אחת מתצורותיו, לרבות כ יישום, לרבות באמצעות כל מחשב או מכשיר אחר.) כולל טלפון נייד, טאבלט, מחשב כף יד וכו '(והוא מסדיר באופן בלעדי את הקשר המשפטי בין כל זה לגולש, לצופה ו / או למשתמש באתר ו / או המידע הכלול בו ו / או בכל רכיב ו / או פונקציה של האתר, במישרין או בעקיפין (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").
1.6. כל שימוש באתר, לרבות גלישה בו וכן כל פעולה בו, לרבות רכישה באמצעותו, מהווים את אישור המשתמש והסכמתו לתנאי השימוש. כל משתמש באתר, המשתמש בו למעשה, מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות תנאי השימוש וכי הם מוסכמים וכי הוא רשאי, בין אם על פי החוק ובין אם מכוח האישור או האישור הנדרש על ידי החוק, השתמש באתר.
1.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ו / או הודעה. אנא הקפד לקרוא את תנאי השימוש בעיון ולהתעדכן בהם.
1.8. השימוש במידע ובפרטים האישיים המסופקים על ידי משתמש באתר יהיה הכרחי למדיניות הפרטיות ול"עוגיות "(" עוגיות ") של האתר. המשתמשים באתר מהווים אישור מטעם משתמשים המשתמשים במידע ובפרטים כאמור בתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות וב"עוגיות "(" עוגיות ") והצהרה מטעם המשתמשים כי כל המידע ו הפרטים הנמסרים על ידה נכונים ומדויקים ומסופקים בהתנדבות.
1.9. האתר מוצע לציבור כפי שהוא ("כמוהו.") למרות שהחברה פועלת על מנת להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהיה שלם ומדויק, אי דיוקים ו/או טעויות עשויים להופיע בתום לב. החברה אינה אחראית ולא תישא באחריות כלשהי הנובעת או בקשר אליה.
1.10. החברה ו / או מי מטעמה ממשיכים להיות אחראים ולא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, ו / או אובדן ו / או חוסר כיסוי) להלן: "כל נזק" ( נגרם למשתמש ו / או לכל צד שלישי כלשהו., כתוצאה משימוש או רכישה דרך האתר, לרבות לא בהתאם לתנאי שימוש אלה - תהיה עילת התביעה אשר תהיה .. מבלי לגרוע ממכללות האור, החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש ו / או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מרכישה באתר ו / או חוסר היכולת לבצע רכישה באתר ונגרם כתוצאה ממעשה ו / או רשלנות ו / או רשלנות של הלקוח ו / או של צד ג 'כלשהו, לרבות רכישה שבוצעה בכרטיס אשראי ללא סיסמת הבעלים, רכישה שבוצעה על ידי מישהו שאינו כשיר לשימוש באתר ו / או ביצוע רכישה באתר, רכישה שבוצעה האתר על ידי כל צד שלישי שנכנס לאתר ו / או אלינו מה סיסמא ו / או נתוני המשתמש וגורם נזק וכו '. בכל מקרה החברה לא תהיה אחראית והחברה לא תישא באחריות אשר העלות, ההוצאה או התשלום הכרוכים בה עולים על ערך המוצר שנרכש כל נזק שאינו עקיף. החברה אינה אחראית לשימוש בשישה על ידי לקוח ו / או כל צד שלישי אחר במוצר שאינו זקוק לייצר ולהצר את היצרן ו / או החברה.
1.11. החברה רשאית לחסום משתמש או להמשיך את הופעתו באתר, באופן זמני או לצמיתות, אם על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, פעל או ניסה לפעול באתר או בקשר אליו בניגוד לכל חוק ו / או תנאי השימוש ו / או שיש אור שכולל פגיעה בחברה בכל דרך שהיא ו / או במותג ו / או באתר.
1.12. רישומי החברה, לרבות רשומות אלקטרוניות, בדבר הפעולות המתבצעות באתר וכוללות פרטים שהוזנו על ידי המשתמש יהוו ראיה חותכת לנכונות הפעולות.
2. המוצרים, המחירים שלהם ואופן ביצוע ההזמנה והרכישה באתר
1.2. הרכישה באתר מיועדת לצריכה פרטית בלבד ואין לבצע שום רכישה סיטונאית או כזו המיועדת למכירה חוזרת באמצעות האתר.
2.2. תמהיל המוצרים המוצג באתר ומוצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתה של החברה, אשר עשויה לעדכן את המוצרים, להחליפם, להפסיק את הצעתם, להסיר מוצרים מהמלאי, להוסיף או להסיר גדלים ו / או צבעים וכו׳ והכל לפי שיקול דעתו הבלעדי.
3.2. כל המחירים באתר מופיעים על תמונות המוצרים או בסמוך להם, ונקובים בשקלים (שקל ישראלי). המחירים כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח.
4.2. החברה רשאית לעדכן, ולמעשה, מעת לעת, את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המסירה, מבלי שתידרש לתת הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת תהליך ההזמנה.
5.2. החברה רשאית לבצע מבצעים באתר ו / או להציע הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה תהיה רשאית להפסיק כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת. באופן כללי, לא תתאפשר הנחות / הטבות כפולות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם כן צוין אחרת).
6.2. החברה עובדת קשה כדי שתמונות המוצרים שיוצגו באתר ישקפו את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר. על אף האמור לעיל, מובהר כי תמונות המוצרים המוצעות למכירה באתר הינן להמחשה בלבד וכי יתכנו הבדלים בין המוצרים, תכונותיהם או מפרטם - כפי שנראה בתמונה באתר והמוצרים בפועל.
7.2. ניתן לרכוש מוצרים דרך האתר רק באמצעות משתמש שבבעלותו ו / או שיש לו דואר אלקטרוני פעיל באינטרנט ושאותו הגיש המשתמש במהלך ההרשמה לאתר ו / או במהלך ביצוע הזמנת מוצר. המשתמש מצהיר כי עם הגשת כתובת הדואר האלקטרוני שלו הוא מאשר מסירת וקבלת הודעות על ידי החברה, לרבות בקשר לביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.
8.2 בעת ההרשמה לאתר, או בשלב ביצוע ההזמנה, מוצגת בפני המשתמש האפשרות להירשם לעלון רשמי של ״הבוטיק של מאי״ דרך האתר, הכולל בין היתר הסכמה לקבלת חומרי פרסום, הטבות, מבצעים, הצעות ומגוון עדכוני מוצרים. לקוח שלא מעוניין להירשם או שמעוניין להסיר את עצמו מרשימת התפוצה לאחר ההרשמה, יכול לעשות זאת על ידי לחיצה על הקישור המתאים בתחתית הדיוור שנשלח אליו, בדף המתאים באתר או בכתב לשירות הלקוחות של החברה.
9.2 הודעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי החברה ו / או על ידי צדדים שלישיים, למשל חברת השליחויות, הכוללות מכירה ו / או מסירת מוצרים שהזמין הלקוח, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני ו / או SMS, ונמצאים בקשר עם הרשת. פעולות הנדרשות מתהליך ההזמנה ועד למסירת המוצרים שנרכשו ללקוח בפועל, כולל קבלת ההזמנה, בדיקה, אישור, אימות, תזכורת להשלמת ההזמנה, מסירת המוצרים ומסירה ללקוח - אינם מהווים "הודעה פרסומית" ו / או "פרסומת" בכל דרך שהיא המשתמש מאשר בכך לשלוח ולקבל הודעות מסוג זה.
10.2. רכישת מוצרים באתר תתאפשר רק למשתמש שהביע את הסכמתו, באופן ממוחשב, מפורש וחיובי, במקום ובאופן הנדרש לכך, לקבל מסמכים ממוחשבים מהחברה לפני קבלת המסמך הממוחשב הראשון. ועד שהוא מבטל הסכמה כזו.
11.2. רכישת מוצרים באתר תתאפשר רק עבור הלקוח שהשלים את הפעולות הנדרשות לרישומו באתר, על ידי מילוי הפרטים הנדרשים בדף המקביל המופיע באתר.
12.2. אמצעי תשלום - רכישה ותשלום באתר יתאפשרו באמצעות כרטיס אשראי.
13.2. לקוח המעוניין להזמין ולרכוש מוצרים דרך האתר, יסמן את המוצרים המבוקשים לרכישה על ידו כאמור. בתום תהליך בחירת המוצרים יתווספו המוצרים לעגלת הקניות של הלקוח ותתחיל תהליך עיבוד ההזמנה ותשלום, במהלכו יהיה על המשתמש לספק ולהשלים את הפרטים הנדרשים, כולל פרטי כרטיס האשראי דרכם התשלום יבוצע. על המשתמש מוטלת החובה והאחריות להבטיח כי כל הפרטים הנדרשים יימסרו, באופן נכון, עדכני ובאופן מדוייק. החברה אינה אחראית להזנת פרטים שגויים ולכל תקלות שהתרחשו כתוצאה מכך. במקרה שהמוצרים יוחזרו לחברה עקב פרטים שגויים, הלקוח יחויב בדמי משלוח וטיפול.
14.2. מסירת מידע כוזב או שימוש במידע אשראי בניגוד לחוק מהווים עבירה פלילית והעבריין צפוי להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה בכל מקרה של מסירת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
15.2. לאחר הכנת ההזמנה והשלמת הפרטים הנדרשים כאמור ואישור ההזמנה על ידי הלקוח - החברה תבדוק את פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי, ובמקרה זה, על מנת לאשר את העסקה, יש לדרוש זאת מחברת כרטיסי האשראי. למען הסר ספק, כרטיס האשראי יחויב רק זמן קצר לאחר שהמוצר הוזמן והוכן למשלוח, כאשר במקביל תשלח ללקוח קבלה מתאימה.
16.2. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, במידת האפשר, ישלח למשתמש מייל ובו הודעה ללקוח על קבלת פרטי ההזמנה. הודעה זו אינה מהווה אישור או מחייבת את החברה לספק את המוצרים הכפופים להזמנה, והיא רק מציינת כי פרטי ההזמנה התקבלו על ידי החברה וחברת האשראי הקצתה מסגרת אשראי מתאימה לרכישת המוצרים בכפוף להזמנה בחשבון הלקוח.
17.2. אם יתברר שפרטי כרטיס האשראי שמסר הלקוח אינם נכונים, או אינם מלאים, הלקוח לא יוכל להשלים את הזמנתו והודעה מתאימה תוצג על המסך. אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי אינה מכבדת את העסקה, תודיע החברה ו / או מי מטעמה ללקוח על סירובה של חברת האשראי לעסקה כאמור, על ידי הודעה באמצעות אתר אינטרנט או אמצעי אחר. במקרה של בעיית תקשורת ו / או שידור שאינה מאפשרת העברה נכונה של פרטי כרטיס אשראי, בכפוף להוראות תנאי השימוש, הזמנת הלקוח תישמר עבורו במערכת למשך 24 שעות מרגע הסירוב. יישלח מייל ללקוח שיאפשר לו לבצע את העסקה בכפוף לסירוב על פי תנאי השימוש.
18.2 פעולת הרכישה תאושר על ידי החברה בכפוף להזמנת המוצר במלאי. מובהר כי יתכנו מצבים שלמרות שמוצר מסוים מוצג באתר כזמין לרכישה - בפועל הוא לא יהיה במלאי או שלא ניתן יהיה לספק אותו - במצבים אלה לא יאושר הזמנת המוצר, הלקוח יקבל הודעה והלקוח לא יחויב בגין מוצר חסר. הוא זכאי לסכום ששולם כאמור.
19.2. עם סיום הליך הרכישה, כמפורט לעיל, יישלח אישור בדבר השלמת פעולת הרכישה לדואר האלקטרוני של הלקוח ותמסר ללקוח קבלה הכוללת בין היתר את פרטי העסקה הנדרשים. על פי החוק (להלן: "מסמך פרטי העסקה").
20.2. במקרה של הודעה המאשרת את השלמת פעולת הרכישה ו / או את מסמך פרטי העסקה שלא נמסר ו / או התקבל על ידי הלקוח כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הלקוח יפעל ללא דיחוי להודיע לחברה על כך.
3. ביטול עסקה ומדיניות להחזרת מוצרים המוזכרים בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן - התשמ"א -1981 (להלן: "החוק").
1.3. הזכות לבטל עסקה עומדת לזכות הלקוח שביצע את הרכישה בלבד (גם אם הלקוח הזמין את המוצר לאדם אחר ו / או אדם אחר הוא מקבל המשלוח).
2.3. רק לקוח שביצע עסקה לרכישת מוצר דרך האתר, יהיה רשאי לבטל את העסקה מיום העסקה ועד 14 (ארבעה עשר יום מיום קבלת המוצר או מיום הקבלה. מסמך פרטי העסקה.) זה לא חל על מוצרים שנמכרים על ידי החברה ללקוח דרך האתר.
3.3. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתו בחוק), שביצע עסקה באתר, יהיה רשאי לבטל את העסקה תוך ארבעה חודשים מיום העסקה, מועד קבלתה של המוצר או תאריך קבלת העסקה. החברה והלקוח, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית. החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח אישור כמפורט בחוק המוכיח כי מדובר באדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, בתור המקרה יכול להיות.
4.3. אם ללקוח הייתה הזכות לבטל עסקה על פי החוק, הוא יהיה רשאי לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול שנמסרה על ידו לחברה באחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לשיטות הקשר המפורטות להלן. (להלן: "הודעת ביטול"):, בטלפון: 050-971-0088; או בכתובת הדואר האלקטרוני maysboutique22@gmail.com.
5.3. בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח ומספר תעודת הזהות שלו. בעת מסירת הודעת ביטול בעל פה, כאמור לעיל, הלקוח יציין את מספר הטלפון הנייד שברשותו וכן את מספר ההזמנה. מעבר לכך, ציון מספר הטלפון הנייד שברשות הלקוח וכן צירוף חשבונית / קבלה לזיהוי העסקה וסכומה - למרות שהם אינם נדרשים להצגה, יכולים לסייע לחברה באיתור העסקה הרלוונטית.
3.6 במקרה שהלקוח קיבל את המוצר בכפוף לביטול העסקה, הלקוח יחזיר את המוצר באחת מהשיטות המפורטות להלן:
3.6.1. באמצעות איסוף באמצעות שליח - הלקוח יתאם דרך שירות הלקוחות במספר 050-9710088 את איסוף המוצר בתשלום לכתובת שנבחרה על ידי הלקוח, ובתנאי שהוא נמצא בישראל (למעט באזורים שהגישה אליהם מוגבלת או מרוחקת), על ידי שליח מחברת שליחויות חיצונית בכפוף למדיניות חברת השליחויות כפי שתעדכן מעת לעת. לקוח המעוניין להחזיר מוצר/ים (בכפוף לביטול העסקה) באמצעות שליח, יצרף למשלוח את הקבלה המצורפת להזמנה שנמסרה לו כשהמוצרים המוחזרים מסומנים על גביה. עלות משלוח האיסוף חל על הלקוח בלבד.
7.3 ביטול עסקה יתאפשר בתנאי שהמוצר הוחזר על ידי הלקוח לחברה על פי חוק כאשר הוא במצב תקין ולא נעשה בו שימוש בכפוף לכל דין. לא ניתן לבטל עסקה בגין מוצר שלגביו החוק קובע שלא ניתן לבטל את עסקת הרכישה שלהם (בגדי ים, הלבשה תחתונה).
8.3 במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח לגביו או עקב אי מסירת המוצר במועד שנקבע לו או הפרה אחרת של תנאי החוזה על ידי החברה, הלקוח יודיע על כך לחברה ואלו יטפלו בנושא.
9.3. כל החזר שניתן על ידי החברה בגין ביטול עסקה יועבר רק לכרטיס האשראי דרכו בוצעה העסקה שבוטלה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
10.3. במקרה של ביטול עסקה שבוצעה בהנחה /הטבה, הסכום שיוחזר ללקוח יהיה הסכום ששולם בפועל לאחר ההנחה /ההטבה.
א.1. המוצרים באתר מיוצרים באופן ייחודי בהתאם להזמנת לקוח. מובהר כי אין המדובר במוצרי מדף הנמצאים במלאי, אלא לאחר שמוזנת הזמנה מועברת בקשת הלקוח לייצור.
ב.2. ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום 3 ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה וזאת מן הטעם כי פרק זמן זה הינו משך הטיפול האדמיניסטרטיבי בהזמנה ולאחר מכן מועברת ההזמנה לייצור במפעל בסין. הלקוח מצהיר כי יודע שלאחר 3 ימים ממועד ההזמנה לא יוכל להודיע על ביטול ההזמנה.
ג.3. דמי ביטול (ככל ובוטלה ההזמנה בפרק הזמן הניתן לכך) הינם בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הסכום הנמוך ביניהם.
ד.4. החזרת התמורה תתבצע במעמד ביטול העסקה, ככל הניתן, או במועד הקרוב לכך ולא לאחר יותר מ-7 ימי עסקים.
ה.5. אין דמי ביטול במקרה של ביטול עסקה בשל פגם במוצר או אי אספקה ללקוח, בכפוף להשבת המוצר הפגום. משלוחים במקרה ביטול עסקה, החזרות ושינוע המוצרים יהיו על חשבון הלקוח ומאחריותו לדאוג למשלוח המוצרים בהתאם להנחיות העסק.
ו.6. אין החזרות ו/או החלפת מידות מוצרים שסופקו ללקוח. ההזמנה המתבצעת באתר הינה באחריות המזמין. כל עוד יסופק המוצר כשהוא תקין (קרי ללא פגם), אין כל אפשרות להחזירו או להחליפו.
ז.7. העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע לקוח ו/או שלא לאשר הזמנה של לקוח, במקרה בו ליצרן ישנה בעיה בייצור המוצר ו/או באספקתו. במקרה זה העסק יחזיר את מלוא התמורה ששולמה בעת הרכישה.
ח.8. במקרה בו לא יוכל העסק לספק את ההזמנה במועד לו התחייב או בכלל, תעמוד לו האפשרות להשיב ללקוח את מלוא התמורה ששילם.
4. ביטול עסקה על ידי החברה
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו / או לבטל עסקת רכישה שבוצעה על ידי הלקוח ו / או לא לאשר את הזמנת הלקוח, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים הבאים:
1.4. אם פרטי כרטיס האשראי ו / או הפרטים המלאים של הלקוח לא הוזן במערכת.
2.4. בכל מקרה בו הופרה פעולה או נעשתה בניגוד לתקנות אלה או לתנאי השימוש האחרים באתר וכן בכל מקרה בו הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו / או הפר את הוראות החוק.
3.4. אם יתברר כי הלקוח מסר פרטים שגויים בעת ביצוע עסקת הרכישה ו / או לאחר מכן.
4.4. עקב מעשה או מחדל של הלקוח כי קיים או עשוי להיות פגם בחברה ו / או מטעמה ו / או בתפעול תקין של האתר ו / או כל צד ג׳ אחר.
5.4. אם קיים חשש מצד החברה שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו / או שכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם ו / או הוגבל לשימוש בכל דרך שהיא ו / או אם העסקה לא אושרה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
6.4. אם ללקוח יש חוב כספי לחברה והחוב אינו מוחזר למרות שמועד אחרון לתשלומו חלף.
7.4. אם המוצר אזל מהמלאי לאחר או לפני ביצוע המכירה (אך לפני המסירה ללקוח).
8.4. במקרה שיש חשש שהרכישה מתבצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו / או לצורך מכירה חוזרת של הלקוח או מי מטעמו.
9.4. בכל מקרה בו החברה אינה מסוגלת לבצע ניהול תקין של האתר, לספק ללקוח את המוצרים ו / או לעמוד בהתחייבותה האחרת. בסעיף זה "כוח עליון" פירושו: לרבות תקלות במחשב, תקלות במערכת הטלפון או תקלות במערכות תקשורת אחרות, כל חבלה ואירוע ביטחוני. בנסיבות כאלה, החברה רשאית לבטל את העסקה או להציע ללקוח פריט חלופי שווה ערך על פי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. אם העסקה תבוטל כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח או לצד שלישי, כולל אך לא רק נזק עקב רכישת המוצר ו / או השירות על ידי צד שלישי במחיר גבוה יותר.
10.4. במקרה שהתרחשה שגיאה ו / או תקלה טכנית במהלך הצעת המוצר למכירה באתר, לרבות טעות במחיר, תיאור ו / או פרטי המסירה.
11.4. בכל מקרה של תקלה בשרשרת האספקה המונעת ו / או מעכבת את הגעת המוצר / ים בזמן או בכלל.
5. החזרות וזיכויים
1.5 עם תום מספר הימים לביטול עסקה בהתאם להוראות החוק, לקוח שביצע עסקת רכישה של מוצר (לא במכירת "סוף עונה") יותר להחזיר את המוצר לחברה עד 5 ימים. הפריט יתקבל ע״י החברה בתנאי שהמוצר הוחזר עם הקבלה המקורית כנדרש בסעיף 2.5 להלן, כשהוא במצב תקין, אינו היה בשימוש, נמצא באריזתו המקורית ונושא את התווית המקורית. כמו כן, אם מדובר בסט/מארז/ערכה, לא ניתן יהיה להחזיר מוצר שכל חלקיו לא יוחזרו.
2.5. ניתן להחזיר את המוצר בצורה הבאה:
2.5.1. איסוף המוצר מהלקוח באמצעות שליח - הלקוח יכול לתאם את איסוף המוצר בתשלום של 35₪ דרך שירות הלקוחות לכתובת שיבחר הלקוח ובתנאי שהוא בישראל (למעט באזורים שהגישה אליהם מוגבלת או מרחוק) על ידי שליח מחברת שליחויות חיצונית. בכפוף למדיניות חברת השליחויות כפי שהיא מתעדכנת מעת לעת. ההחזרה תתבצע עם צירוף הקבלה לחבילה וסימון הפריטים המוחזרים על גביה.
3.5. הזיכוי יונפק בהתאם למחיר ששולם בפועל עבור המוצרים (לא כולל משלוח) כפי שהוא מופיע בחשבונית הרכישה.
4.5. הזיכוי ישלח ללקוח באמצעות כתובת הדוא"ל של הלקוח כפי שהוקלד ונמסר לחברה בעת ההזמנה.
5.5. הזיכוי יהיה בתוקף לשנה מיום המסירה.
6.5. הזיכוי הוא אלקטרוני ולכן ניתן לממש אותו רק באתר.
7.5. מדיניות החזרת המוצרים של החברה אינה חורגת מהוראות החוק, לרבות לגבי ביטול עסקה.
6. אספקה והובלה של המוצרים
1.6. המוצרים שנרכשו על ידי המשתמש דרך האתר יסופקו באחת מהדרכים הבאות:
• משלוח לכתובת הלקוח - המוצרים יועברו באמצעות דואר ישראל לכתובת הלקוח (כפי שהוקלד על ידי הלקוח, ובתנאי שהם בישראל) תוך 6-14 ימי עסקים בכפוף למדיניות דואר ישראל, כפי שמתעדכנת מדי יום. החברה אינה אחראית על עיכובים שנגרמים ע״י חברת משלוחים חיצונית.
עלות משלוח עד הבית: 35 ₪ (כולל מע"מ).
• איסוף עצמי מחדרה בתיאום מראש.
2.6. זמני האספקה של המוצרים והשירותים כאמור כוללים רק "ימי עסקים", כלומר ימי חול, מיום ראשון עד חמישי ואינם כוללים ימי שישי ושבת, ערבי חג וחגים. יום העסקים מסתיים בשעה 18:00.
3.6. להסרת ספק יובהר כי מספר הימים לצורך שליחת ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי / אישור החברה שהיא במלאי. אם העסקה לא אושרה על ידי חברות האשראי, תוצג הודעה למשתמש באתר ו / או יישלח דוא"ל למשתמש. החברה רשאית לקדם את מועד האספקה בכפוף למוצר במלאי.
4.6 הזמנה שביצעה ביום עסקים לאחר השעה 14:30, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב לצורך מועד המסירה כהזמנה שביצעה ביום העסקים הבא.
5.6. החברה אינה אחראית לעיכובים של חברת השליחויות, ובכל מקרה לא תהיה אחראית לעיכובים במסירת המשלוח בנסיבות המגיעות לכוח עליון ו / או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו / או תקלות. יתכנו גם עיכובים במסירה עקב תקלה בשרשרת האספקה. עיכובים בזמני האספקה עשויים להתרחש גם עקב הזמנות ומסירות מרובות במהלך ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאלה אינם באחריות החברה וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה.
6.6. בנוסף לאמור בתנאים אלה, תקנות חברת השליחויות או כל גוף אחר שדרכו החברה תבצע את המשלוח תחול על כל משלוח מוצר דרך האתר ויחייבו את המשתמש.
7.6. אם הלקוח מאשר את מסירת המשלוח בדלת, בארון החשמל או ברשותו של צד ג׳ כלשהו וכו' - החברה תהיה פטורה מאחריות לכל נזק שייגרם למשלוח או למוצר והאחריות תועבר ללקוח באישורו.
8.6. סכום דמי המשלוח יופיע בסוף תהליך ההזמנה באתר ולפני ביצוע התשלום בפועל. סכום דמי המשלוח יחויב בעת ביצוע ההזמנה והוא בנוסף למחיר המוצר.
9.6 המשלוחים יבוצעו לאזורים אליהם מגיעה חברת השליחויות החיצונית ובכפוף למדיניות חברת השליחויות.
10.6. באזורים המוגבלים לגישה מנקודת מבטה של חברת השליחויות, החברה ו / או חברת השליחויות יהיו רשאים למסור את המשלוח ללקוח במקום קרוב בתיאום מראש עמו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באחריות הלקוח לוודא בעת ביצוע ההזמנה כי ניתן לשלוח את החבילה לאיזורו.
11.6. ההזמנה תימסר לאחר סיום תהליך הרכישה, ובלבד שהלקוח מחזיק בכרטיס אשראי תקף הניתן לחיוב בישראל ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה ובכפוף לתנאים האחרים שנקבעו.
12.6. מועדי המסירה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שלא במלאי. במקרים בהם מוצר המופיע באתר אזל מהמלאי וזה יתגלה רק לאחר ביצוע ההזמנה, אם המוצר שאינו במלאי הוא המוצר היחיד המבוקש בהזמנה, לא ייווצר חיוב עבורו והלקוח יקבל הודעה על כך. למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית למכירת המוצר / ים, ולא תהיה ללקוח כל טענה ו / או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו / או עקיף שנגרם ל אותו ו / או צד ג ', בכפוף להנהלת האתר ללקוח כל סכום ששילם אם אכן שילם לחברה ו / או ביטל את החיוב אם בוצע.
7. קניין רוחני וזכויות יוצרים
1.7. מובהר כי כל זכויות הקניין הרוחני בקשר לאתר והמוצרים המופיעים בו מכל סוג וסוג כלשהו (בין אם מדובר בזכויות רשומות ובין אם מדובר בזכויות לא רשומות (לרבות סימני מסחר, פטנטים, זכויות יוצרים, עיצובים, שינויים וסודות מסחריים), למען הצגת המחקר והעיצוב של האתר, מאגרי המידע שלו (כולל רשימות מוצרים ושירותים, תיאורי מוצרים ושירותים, עיצובים, איורים, צילומים, תמונות, מפות, קטעי שמע, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכו'), דומיין וכל מידע אחר הקשור לאתר ופעילותו הם רכישה בלעדית של החברה, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה באופן בלעדי. במקרה של זכויות קניין רוחני בקשר למוצרים שפורסמו באתר על ידי מפרסמים ו / או צדדים שלישיים שהתירו לחברה לפרסם מידע ו / או זכויות כאמור, מידע וזכויות אלה יחולקו להקים את רכושם הבלעדי של המפרסמים ו / או צדדים שלישיים (לפי העניין) ואין להשתמש בהם ללא הסכמת החברה מראש ובכתב (להלן: "מידע").
2.7. אינך רשאי להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להעביר, להציג, לבצע, להוציא רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור, לשווק ולתרגם כל חלק מהמידע הכלול באתר (כולל סימנים מסחריים, תמונות, טקסטים וקוד מחשב) ללא אישור מפורש של החברה מראש ובכתב.
3.7 אין לעשות שימוש מסחרי או אחר במידע ו / או בנתונים המתפרסמים באתר, במאגר המידע באתר, במוצרים, בתמונות שהופקו וברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר, ללא הבעת הסכמה מראש ובכתב של החברה ואסור לבצע פעולה בזכויות הקניין של החברה, מכל סוג שהוא.
4.7 אין להשתמש במידע ו / או בנתונים המתפרסמים באתר באתר ו / או בכל שירות אחר, מבלי לקבל את הסכמת החברה מראש בכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם ניתנה).
5.7. אסור להציג את האתר בממשק מעוצב או גרפי שונה מאלו שתוכננה על ידי החברה, מבלי קבלת הסכמתה המפורשת מראש בכתב.
8. קישורים לאתרים ושירותים נוספים
האתר עשוי לכלול קישורים ו / או הפניות לאתרים שאינם מופעלים בהכרח על ידי החברה. קישורים כאלה מיועדים אך ורק לנוחיותם וידעיהם של המשתמשים ולחברה אין שליטה באתרים אלה. החברה לא תהיה אחראית לאתרים המקושרים ואין לראות בה קישור לאתר כלשהו בגלל המלצה באתר זה. הכללת קישור כלשהו לאתרים אחרים אינה מרמזת על תמיכה בתוכן של אותם אתרים או כל קשר אחר לאותם אתרים או למפעילים שלהם. החברה אינה מתחייבת לנכונות הקישורים, או שקישורים אלה מופנים לאתרים אליהם כל מצביע אלקטרוני עבור הקישור טוען. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו / או להוסיף קישורים נוספים.
9. מחויבות משתמש
עצם השימוש באתר ופעילות המשתמש מעידים על הסכמת המשתמש לכל האמור בתנאי השימוש, והתחייבותו לפעול או להימנע מפעולה, לפי העניין, כדלקמן:
1.9. המשתמש מסכים לכל האמור בתנאי השימוש;
2.9. המשתמש מתחייב שלא להעלות ו / או לשדר ו / או לאחזר ו / או להפיץ ו / או לפרסם מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה לפגוע במערכות המחשוב של החברה ו / או העלולות לפגוע ו / או להגביל ו / או למנוע את השימוש באתר;
3.9. המשתמש מתחייב שלא להעלות, לאחזר, להעביר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר שאסור לפרסם או להשתמש בו, בשל היותו איום, פגיעה, עלבון, לשון הרע, לשון הרע, גזענות, פורנוגרפיה או ביטוי וולגרי אחר;
4.9. המשתמש מתחייב שלא להעלות, לאחזר, להעביר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר העלול לעודד, לשדל, להסית או לסייע לאחר ביצוע מעשה האסור על פי חקיקה או העלול לגרום לאחריות משפטית;
5.9. המשתמש מתחייב שלא להעלות, לאחזר, להעביר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר העלול להפר זכויות קניין של אחר, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות להגנת הפרטיות ו / או כל זכות קניין אחרת;
6.9. המשתמש מתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי במידע;
7.9. המשתמש מודע למגבלה של רשת האינטרנט בכל הנוגע לאבטחת מידע ברשת ומשחרר את החברה מכל אחריות בעניין זה;
8.9. המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר באופן שאינו על פי כל דין ו / או שאינו מוסכם או המהווה זיוף, שינוי או מחיקת מידע;
9.9. המשתמש מתחייב לפצות את החברה בגין כל נזק, ישיר או עקיף ו / או כל הוצאה שייגרמו לחברה בקשר לתביעה ו / או דרישה ו / או נזק הנובע מתנאי השימוש ו / או השימוש באתר.
10.9. המשתמש מסכים כי מבלי לפגוע בזכות אחרת של החברה, במקרים בהם החברה חוששת כי השימוש של המשתמש באתר אינו תואם את הוראות תנאי השימוש ו / או כל דין, הוא רשאי לעקוב אחר השימוש של המשתמש. של האתר, בכפוף לכל דין, והיא שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להפסיק באופן מיידי את השימוש של המשתמש באתר, מבלי לפגוע בכל זכות אחרת שהחברה זכאית לה על פי חוק.
10. חוסר אחריות
1.10 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מקרי בגין גישה לאתר ושימוש בו או בשל כל מניעה של גישה לאתר או שימוש בו, בגין כל סיבה שהיא. החברה אינה נושאת באחריות כלשהי לשיבוש, טעות או מחדל בתוכן האתר. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד ומובהר כי החברה אינה אחראית לכל מידע והודעה שהועלו על ידי משתמשים חיצוניים.
2.10. החברה אינה אחראית לכל נזק, לרבות עקב "וירוסים" ו / או תקלות ו / או יישומי תוכנה שונים, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש שייגרם עקב גישה, גלישה או שימוש באתר.
11. החוק ומקום השיפוט
1.11. תנאי השימוש באתר, התקנות וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש ו / או מהפעילות באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש והתקנות, יהיו כפופים לחוק הישראלי בלבד, והבלעדיות סמכות השיפוט בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו תינתן לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
2.11 אם נקבע כי חלק כלשהו בתנאי השימוש אינו תקף או בלתי ניתנים לאכיפה, אזי הסעיפים שבוטלו תקפים או שהוחלט כי הם אינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כמוחלפים בסעיפים תקפים ואכיפיים, שתוכנם תואם במידה הגדולה ביותר לסעיפים המקוריים.
