משלוחים 

​

לפני רכישת הפריט, חשוב לשים לב לזמן האספקה המשתנה בכל פריט!

​

בהזמנת אולסטאר משובצות ומעוצבות אישית - ההזמנה תצא למשלוח לאחר 5 ימי הכנה.

בהזמנת כפכפי הוואיינס מעוצבות - ההזמנה תצא למשלוח לאחר 5 ימי הכנה.

בהזמנת ביגוד, נעליים, תיקים ופריטים שאינם בעיצוב אישי ונמצאים במלאי - ההזמנה תצא למשלוח יום לאחר ביצוע הרכישה.

בהזמנת ביגוד, נעליים, תיקים ופריטים שאינם בעיצוב אישי ולא נמצאים במלאי אלא מוזמנים מראש - 

זמן הגעת הפריט לארץ הינו 10 ימי עסקים ולאחר מכן יוצא בדואר אקספרס הישר אליכן שיגיע עם שליח עד פתח ביתכן תוך 3-5 ימי עסקים. 

איחור באספקת המוצר עד 15 ימי עסקים אינו מהווה הפרה של הסכם זה ולא יזכה את הלקוח בפיצוי כלשהו.

​

סוג המשלוח ו/או האיסוף:
 

- דואר אקספרס - המשלוח מגיע עם שליח עד פתח ביתכם. זמן משלוח 3-5 ימי עסקים (לא כולל יום ו׳, שבת וחג) בעלות של 35 ש״ח.

​

- איסוף עצמי - ניתן לאסוף את המשלוח באופן עצמאי מהסטודיו בחדרה בתיאום מראש בטלפון 050-971-0088. 

​

- זמן המשלוח לישובים מרוחקים הינו עד 7 ימי עסקים

יודגש כי החברה אינה אחראית על עיכובים שקשורים לחברת השילוח אך תעשה את מירב המאמצים שתקבלי את הזמנתך בהקדם!

​

​

ביטולים והחלפות

​

- לא ניתן להחליף פריטים בעיצוב אישי - אולסטאר בעיצוב אישי ופריטי ״ברני״ בעיצוב אישי. 

- ביטול עסקה יתבצע בתנאי שהפריט שהוזמן טרם יצא למשלוח ולא יותר מ48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה באתר.
- החזר כספי עבור ההזמנה שבוטלה יבוצע על ידי זיכוי כרטיס אשראי שממנו בוצעה ההזמנה ובניכוי של 10% דמי ביטול.

- ע״פ החוק להגנת הצרכן (סעיף 6) לא תתאפשר החזרה/החלפה של מוצרי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים.
- ניתן לבצע החלפה בתוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר.
- על הפריטים המוחזרים להיות במצב נקי כאשר לא נעשה בהם כל שימוש והם עם תגיות מקוריות בצירוף קבלה.
- ניתן להגיע לסטודיו ולהחליף את הפריט בתיאום מראש, במידה והחלפת הפריט מיועדת להתבצע באמצעות משלוח - עלויות המשלוח חלים על הלקוחה בלבד.

​

אופציות למשלוח חזרה

- החזרת הפריט עם שליח - 35₪ (משלוח כפול בו השליח ימסור לך את הפריט המבוקש ויחזיר ממך את הפריט אלינו). ניתן לתאם את השירות בטלפון 050-971-0088.
- ישנה אפשרות של החזרת פריט באופן עצמאי בתיאום מראש בלבד. 

​